公司正式注册成立，广州市客维商务服务有限公司设立，立足华南市场，开启企业客户关怀、员工福利、营销礼赠业务探索，搭建初期商家合作网络，聚焦企业客户维护与客户关怀一站式服务模式打造。

票券类核心产品落地，推出易票通通用购物券，拓展线下定点消费代理服务，面向金融、通信、大型企业提供礼赠、员工福利解决方案，搭建线下商户合作体系，服务企业客户的传统福利与客户回馈业务初具规模。

开启电子化产品创新，推出手机通 O2O 电子票券、电影通票，打通线上线下消费场景；乐送商城、乐送卡产品上线，业务形成实体卡券 + 电子权益的双产品矩阵，服务更多大型积分机构，助力客户做客户忠诚度运营。

业务规模持续扩张，拓展上千家线下合作商户，形成百货商超、餐饮娱乐、生活服务的资源生态；面向政企、大型集团输出标准化福利、积分营销整体方案，积分商城代运营业务持续落地，夯实华南区域市场基础，持续打磨 B 端商务服务交付能力。

启动数字化平台建设，从传统商务服务向互联网权益平台转型，探索 B2B2C 业务模式，打通更多外部品牌与消费渠道，标准化积分商城代运营服务成型，为后续线上积分商城、弹性福利系统打下业务基础，拓展跨区域项目合作。

加大自研技术投入，启动自有福利权益系统研发，整合供应链资源，逐步搭建商品供应链体系；持续服务多家 500 强、金融机构，为银行、集团客户提供积分商城搭建 + 代运营一体化服务，在企业礼赠、客户营销、员工福利领域积累大量标杆项目案例，完成多轮注册资本增资，企业综合实力进一步增强。

完成企业更名，正式更名为客维智能科技（广州）有限公司，战略转向数字化科技服务；加大软件产品研发，自研积分权益平台、弹性福利系统迭代升级，开始对接企业 OA、HR 系统，实现福利预算管控、线上发放、数据统计一体化能力建设，积分商城代运营升级为平台 + 运营双驱动模式，软件著作权数量快速增长。

数字化产品体系成熟，搭建自营 + 聚合双供应链，逐步形成数十万级商品池；获评税务 A 级信用企业，持续拓展银行、国企类权益商城、工会福利采购项目，积分商城代运营项目批量落地，7×24 小时售后服务体系落地，强化项目交付与合规管控能力。

连续三次获评国家级高新技术企业；自研平台迭代升级，完善弹性福利、积分商城、礼品定制全场景能力，供应链规模进一步扩大，自营商品 80 万 +、聚合商品 300 万 +；累计服务政企、500 强客户超 5000 家，知识产权累计达到 60 余项软著及专利，积分商城代运营形成标准化交付体系，在企业数字化福利、整合营销赛道确立技术服务优势。

持续深耕政企、金融行业市场，大量中标银行、国企线上权益商城、工会慰问福利采购项目；优化平台系统，强化财务审计合规、预算管控能力，打磨适配国企、工会采购的数字化解决方案，全国多地落地积分商城代运营项目，拓展省外重点客户，全国业务布局稳步推进。

立足企业数字化权益服务，持续迭代技术平台，探索 AI 在福利选品、权益运营场景的应用；进一步完善商品供应链与服务商生态，聚焦员工福利、客户整合营销两大核心赛道，积分商城代运营融合 AI 运营能力，坚持「技术 + 供应链 + 服务」三位一体，为更多政企客户提供一站式数字化权益解决方案。